Política de Entrega

A partir da confirmação do pagamento de seu pedido, iniciamos o processo de faturamento, separação e transporte da sua compra. Neste momento, o seu produto estará em um de nossos Centros de Distribuição e iniciará a viagem até o endereço indicado.

Com o auxílio de transportadoras cuidadosamente escolhidas, entregamos para todo o território Nacional.

 

Política de Entrega e Impostos

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do seu pedido/pagamento. Enviaremos um e-mail para informar que seu pedido foi aprovado e o pagamento confirmado. Os prazos de entrega são sempre em dias úteis.

Em alguns casos específicos é cobrado o ICMS diretamente para o cliente.
A Clic Ar Condicionado possui  parceria de distribuição com a MPS Distribuidora Mercantil, sendo que o estoque de distribuição está situado no Mato Grosso. Nos casos de venda para empresas (Pessoa Jurídica) que tenham Inscrição Estadual, poderá ser cobrado diretamente do cliente o pagamento da guia de ICMS.
Empresa com I.E. ICMS

de 12% ou 4% (se produto importado) consumidor

final ou empresa com I.E. isento ICMS

de 17% diferenças de alíquotas de ICMS é de responsabilidade do comprador, inclusive ICMS substituição tributária.

Lembrando que essa cobrança repassada ao cliente não se aplica em todas as vendas. Nosso setor fiscal está à disposição para devidos esclarecimentos de dúvidas.

Não nos responsabilizamos por transporte em escadas, elevadores ou por guincho. Eventuais custos adicionais são de responsabilidade do cliente.

Sugerimos que confira as dimensões do produto e certifique-se que passará normalmente por elevadores, portas e corredores do local de entrega.


A Clic Ar Condicionado se empenha ao máximo para entregar seu pedido no prazo informado, mas situações que fogem do nosso alcance podem acontecer, tais como endereço incorreto ou incompleto, falta de responsável para receber a mercadoria, greves, fenômenos climáticos e acidentes. Estes imprevistos são raros, mas podem ser possíveis, mas sempre fazemos o possível para te manter informado sobre estas situações. Se seu pedido não for entregue no prazo informado entre em contato com nossa Central de Atendimento. Nossas entregas são realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h ás 18h.

Você pode nos ajudar informando todos os dados do seu endereço corretamente, telefones de contato, pois caso haja alguma dificuldade na sua entrega podemos te contatar.
Pedimos que recuse a mercadoria, caso a embalagem do produto esteja violada , danificada ou apresente avaria .
Verifique a mercadoria no ato da entrega e suas condições. Se notar que a mercadoria tem indícios de avarias, vazamentos ou não for exatamente o que comprou, recuse no ato da entrega , informando no verso da nota fiscal o motivo da recusa. Entre em contato com nosso SAC para nos informar e resolvermos com rapidez.

Quaisquer outras dúvidas em relação a entrega ou frete estamos sempre a disposição para esclarecer.

Veja TROCAS E DEVOLUÇÕES  para maiores informações e esclarecimentos.